Questions & Réponses.
questions fréquemment posées
1. Quels types de produits vendez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits high-tech : ordinateurs portables, PC gaming, consoles (PS5/PS4), GoPro, smartphones, accessoires, gadgets et bien plus encore.
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2. Les produits sont-ils neufs ou d’occasion ?
Nous proposons :
• des produits neufs scellés,
• des produits neufs boîte ouverte,
• des produits occasion testés et garantis.
Chaque annonce précise clairement l’état du produit.
3. Les produits sont-ils garantis ?
Oui.
• Garantie constructeur (selon le produit).
• Garantie magasin Soul Tech allant de 1 mois à 3 mois selon le produit.
Les détails sont indiqués pour chaque article.
4. Où se trouve votre magasin ?
📍 Avenue Al maghrib Arabi – Rabat.
Nous accueillons nos clients 6j/7.
5. Est-ce que vous faites la livraison ?
Oui, livraison gratuite partout au Maroc pour la plupart des produits.
Pour certaines références, une petite participation peut être demandée (selon la ville ou le poids).
6. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
• Paiement à la livraison
• Paiement en magasin
• Virement bancaire (RIB fourni à la demande)
• Acompte possible pour réservation
7. Comment réserver un produit ?
Une simple avance suffit pour confirmer la commande.
Le reste est à payer lors de la livraison ou en magasin.
8. Les produits sont-ils testés avant la vente ?
Oui. Tous nos produits d’occasion ou boîte ouverte sont testés et vérifiés pour garantir leur bon fonctionnement.
9. Proposez-vous des produits sur commande ?
Oui. Si un produit n’est pas disponible en stock, nous pouvons le commander spécialement pour vous.
10. Puis-je retourner un produit ?
Un retour est possible en cas :
• de défaut constaté dans la période de garantie
• ou de produit non conforme à la description
Les conditions de retour sont expliquées lors de l’achat.
11. Faites-vous des réductions ou promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et offres spéciales sur nos réseaux sociaux et en magasin.
12. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via :
• WhatsApp +212 770-454446
• Téléphone +212 770-454446
• Instagram @soultech.ma
• Ou directement en magasin